Preguntas frecuentes
¿Qué metodos de pago aceptan?

Puedes pagar con todas las tarjetas de crédito y débito a través de Mercado Pago, sin necesidad de tener cuenta. También aceptamos PayPal y KueskiPay, que ofrece pagos sin intereses y sin tarjeta.

Si prefieres transferencia bancaria o pago en efectivo en tiendas de conveniencia, escríbenos a hola@casaxuli.com o mándanos mensaje por redes sociales para darte los detalles.
¿Puedo hacer cambios o devoluciones?

Aromas: 5-7 días hábiles aprox.
Frazadas: 15 días hábiles aprox.
Tapetes: 3-4 semanas aprox.

Nota: En caso de condiciones climatológicas adversas o zonas remotas (playa o fuera de ciudades grandes), la entrega puede tardar un poco más.
¿Cuál es el tiempo de entrega?

Si tu pedido llegó dañado, mándanos una foto a hola@casaxuli.com o a nuestro WhatsApp 81 2029 2236 y te enviamos uno nuevo.
Si quieres cambiar de aroma, puedes hacerlo fácilmente; solo cubres los gastos de envío.

Importante:

  • Los costos de envío por cambio los cubre el cliente.
  • No aplican cambios en pedidos especiales.
¿Venden al mayoreo?

Sí. Ofrecemos precios especiales para tiendas, distribuidores y eventos especiales (papelería social).

Contáctanos en hola@casaxuli.com y con gusto te compartimos más información.
¿Tienen tienda física?

¡Sí! Ya puedes encontrarnos en Torreón, Coahuila, en Av. Hidalgo 1940, Zona Centro.

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¿Sus precios incluyen IVA? ¿Puedo facturar?

Todos nuestros precios ya incluyen IVA.

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